Bulgaria 
Ceko 
Bahasa Jerman 
Bahasa Inggris 
Bahasa Spanyol 
Estonia 
Finlandia 
Bahasa Prancis 
Bahasa Indonesia 
Bahasa Italia 
Bahasa Jepang 
Bahasa Korea 
Lithuania 
Latvia 
Bahasa Norwegia (Bokmål) 
Belanda 
Polandia 
Bahasa Portugis 
Rumania 
Slovenia 
Swedia 
Cina 
Daftar Isi
- Apa itu Bilingua
- Umum
- Akun
- Pengingat email
- Kegagalan Menerima Email Selamat Datang, Email Faktur, dll
- Privasi & Penyimpanan Data
- Cookie
- Harga, Penagihan, Pembayaran, dan Pengembalian Dana
- Pembatalan
- Penggunaan yang Tidak Sesuai
- Pernyataan dan Jaminan Anda
- Ganti Rugi
- Batasan Jenis Kerusakan/batasan Tanggung Jawab
- Hak Kepemilikan dalam Konten Layanan dan Materi Kegiatan
- Merek Dagang
- Hukum yang Mengatur dan Arbitrase
- Klaim Pelanggaran Hak Cipta
- Kebijakan Anti Pencucian Uang
- Pergi ke Arbitrase
- Tidak Ada Gugatan Perwakilan Kelompok
- Perubahan Syarat dan Ketentuan
- Lain-lain
- Bahasa
- Cara Menghubungi Kami
Apa itu Bilingua
Bilingua adalah perangkat lunak pembelajaran yang Anda gunakan untuk mempelajari bahasa baru dengan mudah! Manfaatkan solusi e-learning kami, dan belajarlah menggunakan teknik pembelajaran interaktif terbaru. Belajar kapan saja, di mana saja, yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet. Dapatkan prestasi dengan menyelesaikan kursus dan bersaing dengan teman dan keluarga Anda! Bilingua menggabungkan teknik pembelajaran terbaru dengan solusi komputer terbaru.
Umum
Copeni ApS memiliki situs web Bilingua(dalam teks "Situs Web") dan semua layanan terkait ("Layanan"). Subjek dari Syarat dan Ketentuan ini adalah akses dan penggunaan layanan. Dengan membeli atau mengakses layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Anda dapat memilih untuk membeli keanggotaan dengan Bilingua. Keanggotaan Anda akan diperpanjang setelah periode uji coba dan kemudian setiap interval berulang dengan harga penuh. Tidak ada periode yang mengikat dan Anda dapat dengan bebas membatalkan keanggotaan Anda dengan menghubungi bagian dukungan kapan saja
Akun
Anda memerlukan akun untuk menggunakan platform kami. Saat mendaftar ke platform kami, akun Anda akan dibuat, dan Anda akan dapat mengaksesnya menggunakan kredensial yang dikirimkan kepada Anda melalui email.
Anda bertanggung jawab penuh atas akun Anda dan segala sesuatu yang terjadi di akun Anda, termasuk untuk setiap kerugian atau kerusakan (kepada kami atau siapa pun) yang disebabkan oleh seseorang yang menggunakan akun Anda tanpa izin Anda. Ini berarti Anda harus berhati-hati dengan kata sandi Anda. Anda tidak boleh mengalihkan akun Anda kepada orang lain atau menggunakan akun orang lain tanpa izin. Jika Anda menghubungi kami untuk meminta akses ke akun, kami tidak akan memberikan akses tersebut. Jika pengguna meninggal dunia, akun pengguna tersebut akan ditutup
Jika Anda berbagi kredensial login akun Anda dengan orang lain, Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi dengan akun Anda. Anda harus segera memberi tahu kami setelah mengetahui bahwa orang lain mungkin menggunakan akun Anda tanpa izin Anda (atau jika Anda mencurigai adanya pelanggaran keamanan lainnya) dengan menghubungi Tim Bantuan kami. Kami dapat meminta beberapa informasi dari Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda memang pemilik akun Anda
Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan menghubungi dukungan pelanggan di [email protected]. Periksa Kebijakan Privasi kami untuk mengetahui apa yang terjadi ketika Anda mengakhiri akun Anda.
E-mail pengingat
Anda akan menerima email pengingat 7 hari sebelum periode promosi Anda berakhir, atau segera setelah pembelian jika periode promosi kurang dari 7 hari.
E-mail tersebut akan berisi tanggal dan waktu berakhirnya periode promosi, serta faktur dan salinan syarat dan ketentuan.
Jika tersedia, syarat dan ketentuan akan dikirimkan dalam bahasa lokal Anda, jika tidak, maka akan disediakan dalam bahasa Inggris.
Kegagalan Menerima Email Selamat Datang, Email Tagihan, Dll
Bilingua tidak bertanggung jawab atas kegagalan pelanggan dalam menerima email selamat datang, pengakhiran, faktur, tanda terima, dll. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penyedia atau email Anda dapat diakses dan dapat menerima email yang disebutkan di atas. Dengan memastikan bahwa mereka tidak berakhir di folder spam atau "junk mail". Penyedia email seperti Hotmail dan Gmail dapat mengalami masalah terkait email yang dikirim dari Bilingua dan kami menyarankan Anda untuk menggunakan penyedia alternatif saat berlangganan Bilingua.
Privasi & Penyimpanan Data
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui persyaratan Kebijakan Privasi ini. Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini atau perjanjian lain yang mengatur penggunaan Layanan oleh Anda
Kami mengumpulkan data tertentu dari Anda secara langsung, seperti informasi yang Anda masukkan sendiri, data tentang partisipasi Anda, dan data dari platform pihak ketiga yang Anda hubungkan dengan Bilingua. Kami juga mengumpulkan beberapa data secara otomatis, seperti informasi tentang perangkat Anda dan bagian mana dari Layanan kami yang Anda gunakan untuk berinteraksi atau menghabiskan waktu
Data yang Anda berikan kepada kami
| Data Akun | Untuk menggunakan fitur tertentu, Anda perlu membuat akun pengguna. Saat Anda membuat atau memperbarui akun, kami mengumpulkan dan menyimpan data yang Anda berikan, seperti nama, email, alamat, telepon, dan memberi Anda nomor pengenal unik ("Data Akun"). | Kami menyimpan data ini hingga akun tersebut dihapus (diproses dalam 5 tahun) |
| Komunikasi dan Dukungan | Jika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan atau melaporkan masalah atau kekhawatiran (terlepas dari apakah Anda telah membuat akun), kami mengumpulkan dan menyimpan informasi kontak, pesan, dan data lain tentang Anda seperti nama, alamat email, lokasi, sistem operasi, alamat IP, dan data lain yang Anda berikan atau yang kami kumpulkan melalui cara-cara otomatis (yang akan kami bahas di bawah ini). Kami menggunakan data ini untuk merespons Anda dan meneliti pertanyaan atau masalah Anda, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. | 3 tahun (log panggilan dan dialog teks) 1 bulan (rekaman suara) |
| Informasi akun | Informasi akun adalah informasi tentang akun Anda, seperti nama pengguna, kata sandi, dan informasi pembelian yang dilakukan di Bilingua layanan. | Hingga penghapusan akun |
| Data pembayaran | Data pembayaran adalah informasi tentang pembayaran yang dilakukan pada akun Anda sehubungan dengan pembelian yang dilakukan di Bilingua layanan. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit apa pun, informasi ini disimpan oleh PSP kami. | 10 tahun |
Data yang Kami Kumpulkan melalui Cara Otomatis
| Data Sistem | Data teknis tentang komputer atau perangkat Anda, seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis dan versi sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, browser, bahasa browser, domain, dan data sistem lainnya, serta jenis platform ("Data Sistem"). | Hingga penghapusan akun |
| Data Penggunaan | Statistik penggunaan tentang interaksi Anda dengan Layanan, waktu yang dihabiskan untuk halaman atau Layanan, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, permintaan pencarian Anda, data klik, tanggal dan waktu, dan data lain terkait penggunaan Layanan oleh Anda ("Data Penggunaan") | Hingga penghapusan akun |
| Perkiraan Data Geografis | Perkiraan lokasi geografis, termasuk informasi seperti negara, kota, dan koordinat geografis, yang dihitung berdasarkan alamat IP Anda | Hingga penghapusan akun |
Cara Kami Mendapatkan Data Tentang Anda
Kami menggunakan alat bantu seperti cookie, suar web, layanan analisis, dan penyedia iklan untuk mengumpulkan data yang tercantum di atas. Beberapa alat ini menawarkan Anda kemampuan untuk tidak ikut serta dalam pengumpulan data.
Analisis
Kami menggunakan browser pihak ketiga dan layanan analisis seluler seperti Google Analytics, Hotjar, dan Intercom pada Layanan. Layanan ini menggunakan Alat Pengumpul Data untuk membantu kami menganalisis penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk informasi seperti situs web pihak ketiga tempat Anda berasal, seberapa sering Anda mengunjungi, peristiwa dalam Layanan, penggunaan, dan data kinerja. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan Layanan, lebih memahami bagaimana Layanan bekerja pada perangkat yang berbeda, dan memberikan informasi yang mungkin menarik bagi Anda.
Iklan Online
Kami menggunakan layanan periklanan pihak ketiga seperti Taboola, Facebook, layanan iklan Google, dan jaringan iklan serta server iklan lainnya untuk menayangkan iklan tentang Layanan kami di situs web dan aplikasi lain yang Anda gunakan. Iklan dapat didasarkan pada hal-hal yang kami ketahui tentang Anda, seperti Data Penggunaan dan Data Sistem Anda (sebagaimana dirinci di Bagian 1), dan hal-hal yang diketahui oleh penyedia layanan iklan ini tentang Anda berdasarkan data pelacakan mereka. Iklan dapat didasarkan pada aktivitas atau kegiatan terbaru Anda dari waktu ke waktu dan di seluruh situs dan layanan lain, dan dapat disesuaikan dengan minat Anda.
Bergantung pada jenis layanan periklanan yang kami gunakan, mereka dapat menempatkan cookie atau teknologi pelacakan lainnya di komputer, ponsel, atau perangkat lain untuk mengumpulkan data tentang penggunaan Anda atas Layanan kami, dan dapat mengakses teknologi pelacakan tersebut untuk menayangkan iklan yang disesuaikan ini kepada Anda. Untuk membantu menayangkan iklan yang disesuaikan, kami dapat memberikan kepada penyedia layanan ini versi hash dan anonim dari alamat email Anda (dalam bentuk yang tidak dapat dibaca manusia) dan konten yang Anda bagikan secara publik di Layanan.
Untuk Apa Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk melakukan hal-hal seperti menyediakan Layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, mengatasi masalah, mengamankan dari penipuan dan penyalahgunaan, meningkatkan dan memperbarui Layanan kami, menganalisis bagaimana orang menggunakan Layanan kami, menayangkan iklan yang dipersonalisasi, dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau yang diperlukan untuk keamanan dan integritas.
Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda
Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga:
- Dengan Penyedia Layanan, Kontraktor, dan Agen: Kami membagikan data Anda dengan perusahaan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran, analisis data, layanan pemasaran dan periklanan (termasuk iklan bertarget ulang), layanan email dan hosting, serta layanan dan dukungan pelanggan. Penyedia layanan ini dapat mengakses data pribadi Anda dan diwajibkan untuk menggunakannya sesuai dengan yang kami perintahkan, untuk menyediakan layanan yang kami minta
- Dengan Mitra Bisnis: Kami memiliki perjanjian dengan situs web dan platform lain untuk mendistribusikan Layanan kami dan mengarahkan lalu lintas ke Bilingua. Bergantung pada lokasi Anda, kami dapat membagikan data Anda dengan mitra-mitra ini
- Untuk Periklanan: Jika kami memutuskan untuk menawarkan iklan di masa mendatang, kami dapat menggunakan dan membagikan Data Sistem dan Data Penggunaan tertentu dengan pengiklan dan jaringan pihak ketiga untuk menampilkan informasi demografis dan preferensi umum di antara pengguna kami. Kami juga dapat mengizinkan pengiklan untuk mengumpulkan Data Sistem melalui Alat Pengumpul Data, dan menggunakan data ini untuk menawarkan penayangan iklan yang ditargetkan kepada Anda untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna Anda (melalui periklanan perilaku) dan melakukan analisis web. Pengiklan juga dapat membagikan kepada kami data yang mereka kumpulkan tentang Anda
- Untuk Keamanan dan Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga jika kami (atas pertimbangan kami sendiri) memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut: Diizinkan atau diwajibkan oleh hukum; Diminta sebagai bagian dari penyelidikan, perintah, atau proses peradilan, pemerintah, atau hukum; Diperlukan secara wajar sebagai bagian dari panggilan pengadilan yang sah, surat perintah, atau permintaan yang sah secara hukum lainnya; Diperlukan secara wajar untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan perjanjian hukum lainnya; Diperlukan untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan, penyalahgunaan, penyalahgunaan, potensi pelanggaran hukum (atau aturan atau regulasi), atau masalah keamanan atau teknis; atau Secara wajar diperlukan atas kebijaksanaan kami untuk melindungi dari bahaya yang akan segera terjadi pada hak, properti, atau keamanan Copeni ApS, pengguna, karyawan, anggota masyarakat, atau Layanan kami. Kami juga dapat mengungkapkan data tentang Anda kepada auditor dan penasihat hukum kami untuk menilai kewajiban pengungkapan dan hak-hak kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini
- Untuk mempromosikan atau membela diri dari keluhan atau tuntutan hukum di pengadilan, kasus dan prosedur administratif, dan sejenisnya
- Sebagai bagian dari merger dan agregasi, asalkan calon pembeli atau penjual setuju untuk menghormati dan memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami
- Kepada auditor dan pengawas eksternal
Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda?
Melindungi informasi pribadi Anda adalah hal yang penting bagi kami. Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server yang aman dan kami memiliki prosedur yang ketat untuk melindungi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran informasi pribadi Anda. Setiap transaksi pembayaran akan dienkripsi dengan teknologi standar industri dan tunduk pada standar keamanan PCI. Meskipun kami bekerja keras untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin bahwa langkah-langkah keamanan kami mencegah upaya yang tidak sah untuk mengakses, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi. Namun, kami memiliki rencana keselamatan dan insiden, termasuk rencana untuk menangani setiap pelanggaran keamanan data, jika terjadi insiden fisik atau teknis untuk menanganinya secara tepat waktu dan membatasi dampak buruk dari insiden tersebut
Bagaimana Anda Dapat Mengakses Informasi Pribadi AndaKami memahami bahwa terkadang Anda mungkin memerlukan informasi tambahan dari kami mengenai informasi pribadi Anda dan bagaimana informasi tersebut diproses atau Anda mungkin ingin memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami. Oleh karena itu, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak untuk mengakses informasi pribadi Anda:Anda berhak untuk diverifikasi oleh kami jika kami memproses informasi pribadi tentang Anda dan, jika demikian, untuk mengakses informasi dan data pribadi Anda.
Hak untuk mendapatkan informasi pribadi yang dikoreksi:Jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi yang kami perlakukan tentang Anda tidak akurat, Anda memiliki hak untuk membuat kami mengoreksi informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi tersebut.
Hak untuk menghapus informasi pribadi (hak untuk dilupakan):Dalam keadaan tertentu, misalnya, jika informasi pribadi Anda telah diproses secara ilegal atau Anda telah menarik persetujuan Anda (jika pemrosesan informasi pribadi Anda didasarkan pada persetujuan Anda), Anda memiliki hak untuk meminta dan menghapus informasi pribadi Anda dari kami.
Hak untuk membatasi pemrosesan:dalam keadaan tertentu, misalnya, jika Anda mempertanyakan keakuratan informasi pribadi Anda atau jika Anda keberatan dengan tujuan sah kami dalam memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda hingga solusi ditemukan.
Hak untuk memprotes pemrosesan:dalam keadaan tertentu, yaitu jika Anda menentang kepentingan sah kami dalam memproses informasi pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk menolak, karena alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda, terhadap pemrosesan tersebut.
Hak atas portabilitas data: Jika informasi pribadi Anda diproses secara otomatis berdasarkan persetujuan Anda atau dalam pelaksanaan hubungan kontraktual kami, Anda berhak meminta kami memberikan informasi pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca oleh mesin untuk dikirimkan ke pengontrol data lain.
Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas: Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan terkait pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami kepada otoritas pengawas Anda.
Jika pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami didasarkan pada persetujuan Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja (namun, hal tersebut tidak akan memengaruhi pemrosesan berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikan) dengan menghubungi kami atau dengan memperbarui pengaturan di Layanan. (jika relevan).
Silakan hubungi kami menggunakan detail kontak di bawah ini untuk mengajukan permintaan atas hak-hak Anda. Kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari setelah menerima permintaan tersebut. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda dalam waktu 30 hari, kami akan memberi tahu Anda tentang hal ini, alasan penundaan, dan kapan kami berharap dapat memenuhi permintaan Anda.
Perlu diketahui juga bahwa Anda dapat mengubah preferensi kontak Anda pada halaman "Pengaturan" jika Anda tidak ingin menerima jenis informasi tertentu dari kami. Anda juga dapat melakukannya kapan saja dengan menghubungi kami di [email protected] atau dengan menghubungi +45 89 88 49 90.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda, penggunaan data oleh kami, atau hak-hak Anda, hubungi kami di [email protected].
Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi Ini
Kebijakan Privasi kami dapat diubah dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, pastikan untuk meninjau versi terbaru dari kebijakan ini secara teratur. Kami akan mengungkapkan setiap perubahan pada Kebijakan Privasi di sini, dan jika perubahannya signifikan, kami akan memberi Anda pesan yang lebih menonjol seperti email. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi ini dengan cara yang akan memengaruhi cara kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang pilihan yang mungkin Anda miliki sebagai akibat dari perubahan ini. Kami juga akan menyimpan versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi ini dalam arsip untuk Anda tinjau.
Cookie
Di Bilingua kami ingin memberikan Anda pengalaman pengguna terbaik, itulah sebabnya kami harus menggunakan cookie untuk menyimpan informasi yang relevan di komputer Anda.
1. Apa yang dimaksud dengan cookie?
Cookie adalah file teks kecil yang berisi informasi yang dapat disimpan dan dibaca kembali oleh situs web seperti situs web kami.
2. Untuk apa kami menggunakan cookie?
Kami menggunakan cookie untuk hal-hal berikut ini: Mengingat nama pengguna dan kata sandi Anda, mengumpulkan statistik tentang bagaimana Anda menggunakan situs web kami - melalui Google Analytics memungkinkan untuk berbagi melalui facebook dan media sosial lainnya, menyimpan nama dan alamat Anda untuk kampanye promosi baru yang relevan.
3. Bagaimana cara mencegah atau menghapus cookie?
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang menghapus cookie, Anda dapat menggunakan tautan berikut:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengendalikan cookie, Anda dapat menggunakan tautan berikut
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies
4. Untuk berapa lama kami menyimpan cookie?
Cookie yang kami tempatkan bersama Anda disimpan selama beberapa bulan, tergantung pada tujuan berbagai cookie. Setiap kali Anda mengunjungi situs web kami, jangka waktunya akan diperpanjang dan cookie akan dihapus secara otomatis saat masa berlakunya habis
Harga, Penagihan, Pembayaran, dan Pengembalian Dana
HargaHarga ditentukan di bawah ini untuk setiap negara, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda membayar harga yang benar untuk negara tempat Anda mendaftar. Jika Anda menerima harga yang tidak sesuai untuk negara Anda, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan di [email protected]
Penagihan
Dengan mendaftar keanggotaan melalui salah satu kampanye kami, Anda setuju untuk mengizinkan Bilingua menarik harga periode uji coba dan kemudian harga berulang penuh dari kartu kredit yang digunakan saat mendaftar. Ketika Anda membeli langganan, Anda akan secara otomatis diperpanjang hingga Anda menghentikannya dengan menghubungi bagian dukungan, atau pergi ke "Pengaturan" di Bilingua. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan tinggal di salah satu negara tempat kami beroperasi, untuk mendapatkan langganan yang valid ke Bilingua. Tidak ada biaya tersembunyi saat membeli langganan perkenalan, hanya jumlah yang tertera di kampanye. Email konfirmasi untuk pesanan/pembayaran Anda akan dikirimkan ke email yang Anda cantumkan saat mendaftar langganan
Pembayaran
Anda berkewajiban untuk memastikan bahwa informasi pembayaran Anda adalah yang terbaru. Anda setuju untuk membayar di muka sebelum periode waktu di mana layanan tersebut disediakan. Kecuali ditentukan lain, Anda setuju bahwa sampai dan kecuali Anda memberi tahu Copeni ApS tentang keinginan Anda untuk membatalkan Layanan, Anda akan ditagih secara berulang secara otomatis untuk mencegah gangguan apa pun pada Layanan Anda, menggunakan kartu kredit Anda atau informasi penagihan lainnya yang ada pada kami
Anda mengakui dan menyetujui bahwa kartu apa pun dan informasi penagihan dan pembayaran terkait yang Anda berikan akan dibagikan oleh Copeni ApS dengan mitra pihak ketiga, seperti: pemroses pembayaran dan / atau pengakuisisi
Anda mengizinkan kami untuk menagih Anda untuk periode uji coba awal, diikuti dengan biaya berulang bulanan untuk menggunakan layanan kami, sampai Anda membatalkan langganan Anda.
Pengembaliandana
Ya, kami menawarkan jaminan pengembalian dana 100% untuk semua pesanan di mana Anda meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pesanan.
Kami berharap Anda akan menyukai semua yang Anda pesan dari kami, tetapi jika ada sesuatu yang tidak sesuai, Anda memiliki waktu 14 hari untuk meminta pengembalian dana di bawah jaminan pengembalian dana. Semua kasus lainnya harus ditinjau oleh tim dukungan pelanggan, dan keputusan dibuat berdasarkan kasus per kasus.
Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan. Dukungan pelanggan buka dari Senin hingga Jumat dari Monday - Friday 00:00-24:00 (CET), Weekends 9:00 - 17:00 (CET) dan akan melakukan yang terbaik untuk memandu Anda dan menjawab pertanyaan Anda dalam waktu 48 jam pada hari kerja dan kami tutup pada akhir pekan.
Pembatalan
Anda dapat mengakhiri atau membatalkan layanan dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Copeni ApS melalui email: [email protected] atau dengan menghubungi nomor telepon: +45 89 88 49 90 atau dengan masuk ke akun Anda dan membatalkan langganan Anda. Jika Anda membatalkan langganan Anda dalam waktu maksimal 14 hari sejak berlangganan, kami menawarkan pengembalian dana untuk semua biaya langganan (uji coba + bulanan).
Anda dapat berhenti menggunakan dan meminta untuk membatalkan akun Anda dan/atau layanan Bilingua kapan saja.
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dan profil Anda akan aktif hingga siklus penagihan berikutnya. Setelah itu, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke profil Anda dan kami dapat menghapus semua informasi di profil Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas informasi atau konten yang dihapus tersebut.
Penggunaan yang Tidak Pantas
Anda tidak akan mengunggah, menampilkan, atau menyediakan pada atau melalui Layanan konten apa pun yang: (i) memfitnah, memfitnah, kasar, mengancam, mengancam, penuh kebencian, melecehkan, menyinggung, atau melanggar hukum apa pun atau melanggar hak pihak ketiga mana pun (termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, publisitas, atau hak pribadi atau hak milik lainnya); atau (ii) menurut penilaian Copeni ApS, tidak pantas atau yang membatasi atau menghalangi orang lain untuk menggunakan Layanan atau yang dapat menyebabkan Copeni ApS atau penggunanya mengalami kerugian atau tanggung jawab apa pun.
Pernyataan dan Jaminan Anda
Anda menyatakan dan menjamin kepada Copeni ApS bahwa akses dan penggunaan Layanan oleh Anda akan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan dengan semua hukum, peraturan, dan regulasi yang berlaku di UE dan yurisdiksi terkait lainnya, termasuk yang terkait dengan perilaku online atau konten yang dapat diterima, dan yang terkait dengan transmisi data atau informasi yang diekspor dari UE dan / atau yurisdiksi tempat Anda tinggal. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah membuat atau memiliki materi apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan dan bahwa Anda memiliki hak, sebagaimana berlaku, untuk memberi kami lisensi untuk menggunakan materi tersebut sebagaimana ditetapkan di atas atau hak untuk mengalihkan materi tersebut kepada kami sebagaimana ditetapkan di bawah ini. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda akan menjaga kata sandi, nama pengguna, dan informasi akun Anda dengan hati-hati, tidak akan membagikan kata sandi atau nama pengguna Anda dengan pihak ketiga mana pun, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk mengakses akun Bilingua Anda untuk tujuan apa pun.
Ganti Rugi
Anda setuju untuk membela, mengganti rugi dan membebaskan Copeni ApS dan direktur, pejabat, karyawan, kontraktor, agen, pemasok, pemberi lisensi, penerus dan penerima haknya, dari dan terhadap setiap dan semua kerugian, klaim, penyebab tindakan, kewajiban, tanggung jawab, dan kerusakan apa pun, termasuk biaya pengacara, yang timbul dari atau terkait dengan akses atau penggunaan Layanan oleh Anda, representasi palsu apa pun yang dibuat kepada kami (sebagai bagian dari Syarat dan Ketentuan ini atau sebaliknya), pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau klaim apa pun bahwa templat apa pun yang kami sediakan untuk Anda tidak akurat, tidak pantas, atau cacat dengan cara apa pun.
Batasan Jenis Kerusakan/batasan Tanggung Jawab
Copeni ApS tidak akan bertanggung jawab kepada anda atau pihak ketiga manapun yang mengklaim melalui anda (baik berdasarkan kontrak, tanggung jawab ketat, perbuatan melawan hukum, atau teori lainnya) untuk kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, insidental, konsekuensial, atau kerusakan yang dapat dicontoh yang timbul dari atau terkait dengan akses atau penggunaan, atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan, layanan atau bagian apapun darinya, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya penggunaan layanan, hasil yang tidak akurat, kehilangan keuntungan, gangguan bisnis, atau kerusakan yang berasal dari kehilangan atau kerusakan data atau data menjadi tidak akurat, biaya pemulihan data apa pun, biaya layanan pengganti atau klaim oleh pihak ketiga untuk setiap kerusakan pada komputer, perangkat lunak, modem, telepon, atau properti lainnya, bahkan jika Copeni ApS telah diberitahukan tentang kemungkinan kerusakan tersebut. Copeni ApS tanggung jawab Copeni ApS kepada Anda atau pihak ketiga yang mengklaim melalui Anda untuk alasan apa pun, dan apa pun bentuk tindakannya, terbatas pada jumlah yang dibayarkan, jika ada, oleh Anda kepada untuk layanan dalam 12 bulan sebelum tindakan awal yang menimbulkan tanggung jawab. Ini adalah batas agregat. Adanya lebih dari satu klaim di bawah ini tidak akan meningkatkan batas ini.
Perangkat lunak yang digunakan di situs web Bilingua dapat mencakup kesalahan teknis, tipografi, atau fotografi. Bilingua tidak menjamin bahwa materi apa pun di situs webnya akurat, lengkap, atau terkini. Bilingua dapat membuat perubahan pada konten yang terkandung di situs webnya kapan saja tanpa pemberitahuan. Bilingua, bagaimanapun, tidak membuat komitmen apa pun untuk memperbarui materi dan tidak ada pengembalian uang yang dapat diminta jika perangkat lunak kami tidak berfungsi. Kami tentu saja akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan layanan terbaik bagi semua pelanggan bulanan kami.
Bilingua belum meninjau semua situs yang ditautkan/url ke situs Internetnya dan tidak bertanggung jawab atas isi situs yang ditautkan atau konten dan file yang diunggah oleh pengguna kami di Bilingua. Dimasukkannya tautan atau file apa pun tidak menyiratkan dukungan oleh Bilingua terhadap situs tersebut. Penggunaan situs web yang tertaut tersebut merupakan risiko pengguna sendiri.
Hak Kepemilikan Dalam Konten Layanan Dan Materi Kegiatan
Semua konten yang tersedia melalui Layanan, termasuk desain, teks, grafik, gambar, informasi, perangkat lunak, audio, dan file lainnya, serta pemilihan dan pengaturannya ("Konten Layanan"), adalah hak milik Copeni ApS atau pemberi lisensinya. Konten Layanan tidak boleh dimodifikasi, disalin, didistribusikan, dibingkai, direproduksi, diterbitkan ulang, diunduh, dikikis, ditampilkan, diposting, ditransmisikan, atau dijual dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun, baik secara keseluruhan maupun sebagian, selain yang diizinkan secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini. Anda tidak boleh menggunakan penambangan data, robot, penggalian, atau metode pengumpulan atau ekstraksi data serupa untuk mendapatkan Konten Layanan. Seperti antara Anda dan Copeni ApS, semua data, informasi, dan materi yang dihasilkan dari akses Anda dan penggunaan kegiatan pendidikan yang tersedia di atau melalui Layanan, secara eksklusif akan dimiliki oleh Copeni ApS, dan Anda tidak akan memiliki hak untuk menggunakan Materi Kegiatan tersebut kecuali secara tegas diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan, Anda dengan ini mengalihkan kepada Copeni ApS setiap dan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk hak kekayaan intelektual atau hak milik, dalam Materi Kegiatan. Semua hak Copeni ApS atau pemberi lisensinya yang tidak diberikan secara tegas dalam Syarat dan Ketentuan ini dilindungi oleh Copeni ApS dan pemberi lisensinya.
Merek Dagang
Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan pada platform dan Layanan Copeni ApS, termasuk situs web kami, aplikasi kami yang ada atau yang akan datang, API kami, basis data, dan konten yang dikirimkan atau disediakan oleh karyawan atau mitra kami melalui Layanan kami adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif Copeni ApS dan pemberi lisensinya. Platform dan layanan kami dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang lain dari Uni Eropa dan negara lain. Copeni ApS Tidak ada yang memberi Anda hak untuk menggunakan nama Copeni ApS atau merek dagang, logo, nama domain, dan fitur merek khas lainnya. Umpan balik, komentar, atau saran apa pun yang mungkin Anda berikan mengenai Copeni ApS atau Layanan sepenuhnya bersifat sukarela dan kami akan bebas menggunakan umpan balik, komentar, atau saran tersebut sesuai keinginan kami dan tanpa kewajiban apa pun kepada Anda
Hukum yang Mengatur Dan Arbitrase
Syarat dan Ketentuan ini, materi pokoknya dan Copeni ApS dan hak-hak Anda masing-masing di bawah Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Denmark, tidak termasuk pertentangan ketentuan hukum dari yurisdiksi tersebut atau yurisdiksi lainnya. Setiap perselisihan yang mungkin timbul antara Anda dan Copeni ApS akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat. Arbitrase akan dilakukan oleh seorang arbiter tunggal di Denmark. Kecuali jika secara tegas diwajibkan oleh hukum yang berlaku, masing-masing pihak akan menanggung biaya pengacaranya sendiri tanpa memperhatikan pihak mana yang dianggap sebagai pihak yang menang dalam proses arbitrase.
Klaim Pelanggaran Hak Cipta
Untuk membuktikan dan menunjukkan kecurigaan Anda, sebagai pemilik hak cipta, bahwa materi apa pun yang tersedia melalui layanan ini melanggar hak cipta Anda, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan pelanggaran hak cipta ke Bilingua sesuai dengan Arahan Hak Cipta Uni Eropa dengan memberikan dokumentasi dan informasi berikut secara tertulis kepada kami:
- tanda tangan fisik atau elektronik dari pemilik hak cipta atau orang yang bertindak atas nama pemilik hak cipta;
- deskripsi karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar;
- deskripsi tentang di mana materi yang Anda klaim telah melanggar berada di Layanan, dengan detail yang cukup sehingga kami dapat menemukannya di Layanan;
- nomor telepon, alamat, dan alamat email;
- pernyataan dari Anda bahwa Anda memiliki itikad baik bahwa penggunaan yang disengketakan tidak diizinkan oleh hukum, pemilik hak cipta, atau agennya; dan pernyataan dari Anda, yang dibuat di bawah sumpah, bahwa informasi di atas dalam pemberitahuan Anda adalah akurat dan bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau diberi wewenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.
Kebijakan Anti Pencucian Uang
Ketahuilah bahwa praktik bisnis Bilingua melarang penyuapan, perilaku korup, dan pencucian uang.
Anda setuju bahwa Anda akan tetap mematuhi semua hukum yang berlaku yang terkait dengan suap sektor komersial atau publik, pencucian uang, terorisme (termasuk tetapi tidak terbatas pada undang-undang anti-korupsi setempat, Undang-Undang Korupsi Pejabat Publik Asing Kanada, Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri Amerika Serikat, Konvensi OECD tentang Pemberantasan Penyuapan Pejabat Publik Asing dalam Transaksi Bisnis Internasional, dan Undang-Undang Penyuapan Inggris).
Jika Anda pada suatu saat gagal untuk mematuhi, Bilingua berhak untuk menghentikan akun Anda tanpa pemberitahuan.
Pergi ke Arbitrase
Jika kami tidak dapat menyelesaikan perselisihan kami secara damai, Anda dan Copeni ApS setuju untuk menyelesaikan klaim apa pun yang terkait dengan Ketentuan ini (atau ketentuan hukum kami yang lain) melalui arbitrase yang bersifat final dan mengikat, terlepas dari jenis klaim atau teori hukumnya. Jika salah satu dari kami mengajukan klaim ke pengadilan yang harus diarbitrase dan pihak lain menolak untuk melakukan arbitrase, pihak lain dapat meminta pengadilan untuk memaksa kami berdua pergi ke arbitrase (arbitrase paksa). Salah satu dari kami juga dapat meminta pengadilan untuk menghentikan proses pengadilan selama proses arbitrase berlangsung.
Tidak Ada Gugatan Perwakilan Kelompok
Kami berdua setuju bahwa kami masing-masing hanya dapat mengajukan klaim terhadap satu sama lain secara individual. Ini berarti: (a) tidak satu pun dari kami yang dapat mengajukan klaim sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam gugatan kelompok, gugatan gabungan, atau gugatan perwakilan; (b) arbiter tidak dapat menggabungkan klaim beberapa orang ke dalam satu kasus (atau memimpin gugatan gabungan, kelompok, atau perwakilan); dan (c) keputusan atau putusan arbitrase dalam kasus satu orang hanya dapat berdampak pada pengguna tersebut, bukan pada pengguna lain, dan tidak dapat digunakan untuk memutuskan sengketa pengguna lain. Jika pengadilan memutuskan bahwa klausul "Tidak ada gugatan perwakilan kelompok" ini tidak dapat diberlakukan atau sah, maka bagian "Penyelesaian Sengketa" ini akan batal demi hukum, tetapi Ketentuan lainnya akan tetap berlaku.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Copeni ApS berhak untuk mengubah persyaratan kapan saja. Jika terjadi perubahan, maka akan dipublikasikan di situs web kami dan pelanggan memiliki waktu 30 hari untuk mengakhiri langganan jika Anda tidak setuju dengan ketentuan tersebut. Hal ini akan berlaku jika terjadi perubahan signifikan dalam perjanjian Anda saat ini dengan Copeni ApS. Setelah 30 hari, anggota yang masih ada akan dianggap telah menerima perubahan yang tersirat. Pelanggan dapat setiap saat mengubah alamat dan detail pengguna melalui "Profil saya". Perubahan sampai saat itu berlaku dalam ketentuan saat ini.
Lain-lain
Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Copeni ApS dan Anda mengenai pokok bahasan di sini. Dalam hal salah satu Syarat dan Ketentuan dianggap oleh pengadilan atau pengadilan lain dengan yurisdiksi yang kompeten tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihilangkan sampai batas minimum yang diperlukan sehingga Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya. Pengabaian oleh Copeni ApS atau Anda atas ketentuan apa pun dari Syarat dan Ketentuan ini atau pelanggaran apa pun darinya, dalam satu kasus, tidak akan mengesampingkan syarat atau ketentuan tersebut atau pelanggaran berikutnya. Copeni ApS dapat mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa syarat. Syarat dan Ketentuan ini akan mengikat dan akan berlaku untuk kepentingan Copeni ApS dan Anda, dan Copeni ApS dan penerus dan penerima hak yang diizinkan.
Bahasa
Syarat dan Ketentuan ini awalnya ditulis dalam bahasa Inggris. Jika ada versi terjemahan dari perjanjian ini yang bertentangan dengan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.
Cara Menghubungi Kami
Bilingua
Silakan hubungi kami di informasi di bawah ini.
Bilingua dimiliki dan dioperasikan oleh
Copeni ApS
Kornmodvænget 22
5210 Odense
Denmark
Nomor Bisnis: 39700433
Nomor PPN: DK39700433
E-mail [email protected]
Telepon +45 89 88 49 90
Jam: Monday - Friday 00:00-24:00 (CET), Weekends 9:00 - 17:00 (CET)